Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
09-14
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
09-14
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
09-14
Sunday
09-14
