Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. 09-11 Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Bàn Học Trò Chơi
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
