Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
09-14
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
09-14
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
09-14
Sunday
09-14
